Licenciatura en Mercadeo

1. Investigación de mercados: enfoque cuantitativo y enfoque cualitativo.
   • Importancia de la investigación de mercados en las empresas
   • Proceso para el desarrollo de una investigación de mercados (enfoque cuantitativo)
   • Muestreo probabilístico y No probabilístico
   • Diseño de instrumentos de recolección de información
   • Selección de escalas de respuesta
   • Análisis e interpretación de resultados cuánticos
   • Desarrollo de sesiones de grupo, entrevistas de profundidad
   • Comparador Misterios
2. Inteligencia de marketing
   • Aplicaciones de Inteligencia de mercados
3. Registros internos
   • Importancia de los Registros internos en las organizaciones
4. Segmentación de mercados
   • Manejo de bases de datos de clientes
   • Bases para desarrollo de segmentación de mercados
   • Variables geográficas
   • Demográficas
   • Psicográficas
   • Conductuales
5. Planeamiento estratégico
   • Análisis situacional
   • Proceso Administrativo
   • Diferencias entre Planeamiento tradicional y Planeamiento estratégico
   • Pasos para la construcción de un Plan de Marketing
   • Importancia del diagnóstico situacional de la compañía
   • Desarrollo de una matriz DAFO, diseño de estrategias y tácticas
   • Presupuestación, programación de actividades (time table)
   • Mecanismos de control
   • Resumen ejecutivo de un Plan de Marketing
6. Marco estratégico de Marketing
   • Desarrollo de ventajas competitivas
   • Construcción de matriz BCG
   • Estrategias para empresas de servicios
   • Estrategias para empresas comerciales
   • Estrategias de: Segmentación de mercados, posicionamiento, diferenciación, de producto, de precio, de comunicación, de distribución, de créditos
   • Construcción de ventajas competitivas
   • Establecimiento del punto de equilibrio
   • Matriz BCG
   • Gestión estratégica para empresas de servicio, comerciales y para organizaciones sin fines de lucro
   • Ciclo de vida del producto
7. Administración de un departamento de ventas
   • Estructura organizativa, funciones del personal de ventas (fuerza de ventas, personal de supervisión, gerente de ventas)
   • Planeación de ventas
   • Presupuestos de ventas
   • Proyecciones de venta
   • Estructura de territorios de venta
   • Estrategias de venta